SP解決センター | 子供がクリックしてしまったのですが、どうしましょう？

ワンクリック詐欺被害のご相談

Q. 子供がクリックしてしまったのですが、どうしましょう？

子供が間違ってクリックした場合は、正規の会社が運営するサイトであっても、保護者の方が契約を無効にする手続を取る事が可能です。
悪徳業者が運営するサイトの場合、クリックした以外に、携帯番号・メールアドレスなどの個人情報が取得されていないかを確認して下さい。

個人情報が取得されている場合、二次被害の可能性も考えられますので、当センターにご相談ください。

こんな時どうする？！

• 1. 無視してても平気ですか？
• 2. 放っておいた場合、その後何がありますか？
• 3. 警察・消費者センターに聞いたら、無視しなさいと言われたんですが本当に大丈夫ですか？
• 4. 電話・メールを教えてしまったんですが大丈夫ですか？
• 5. 電話番号・メールアドレスを変更すれば大丈夫ですか？
• 6. 正規の会社の場合、払わないといけないんですか？
• 7. 間違ってクリックしたのですがどうしましょう？
• 8. 子供がクリックしてしまったのですが、どうしましょう？
• 9. パソコン画面に請求画面が貼り付いて取れないのですが、どうしましょう？
• 10. 『2〜3日以内に払え』と出たのですが払った方がいいのでしょうか？
• 11. 突然だったので、請求画面を消してしまい、サイトのＵＲＬがわからないのですが？
• 12. クリックしたら、画面上にデータ取得中・ダウンロード中と出たのですが、本当に取得されたのでしょうか？
• 13. 悪徳業者の場合、どの様な個人情報が抜き取られているのでしょうか？
• 14. ＩＰアドレスから、どのへんまでの個人情報がわかるのでしょうか？
• 15. 本当に請求書などが送られてくるのでしょうか？
• 16. 会社のパソコンでクリックしてしまったのですが、会社に来るのでしょうか？
• 17. 払えば、本当に退会・契約終了などその会社との関係が終わるのでしょうか？
• 18. クリックしてから、何日か経過してしまったのですがこのままで大丈夫で
• 19. 次に業者から連絡が来たら対応をしようと思うのですが？

ワンクリック詐欺調査について

• 1. どのような調査を行うのですか？
• 2. 調査をお願いした場合、振込みはいつ振り込めばいいですか？
• 3. 退会・契約解除について、調査費用より請求会社に払ったほうが安いのですが・・・？