SP解決センター | パソコン画面に請求画面が貼り付いて取れないのですが、どうしましょう？

ワンクリック詐欺被害のご相談

Q. パソコン画面に請求画面が貼り付いて取れないのですが、どうしましょう？

悪徳業者が運営するサイトにアクセスした事により、ソフトウェアを仕込まれております。
当社では、お客様から頂いた情報を基に、対象サイトの調査を行い、ウィルス感染や個人情報の漏洩の可能性を調査し、パソコンからのウィルス駆除方法を調べて、その後の対処法を提案させて頂いております。

パソコンの動作に不審な点などございましたら、当センターにご相談下さい。

こんな時どうする？！

• 1. 無視してても平気ですか？
• 2. 放っておいた場合、その後何がありますか？
• 3. 警察・消費者センターに聞いたら、無視しなさいと言われたんですが本当に大丈夫ですか？
• 4. 電話・メールを教えてしまったんですが大丈夫ですか？
• 5. 電話番号・メールアドレスを変更すれば大丈夫ですか？
• 6. 正規の会社の場合、払わないといけないんですか？
• 7. 間違ってクリックしたのですがどうしましょう？
• 8. 子供がクリックしてしまったのですが、どうしましょう？
• 9. パソコン画面に請求画面が貼り付いて取れないのですが、どうしましょう？
• 10. 『2〜3日以内に払え』と出たのですが払った方がいいのでしょうか？
• 11. 突然だったので、請求画面を消してしまい、サイトのＵＲＬがわからないのですが？
• 12. クリックしたら、画面上にデータ取得中・ダウンロード中と出たのですが、本当に取得されたのでしょうか？
• 13. 悪徳業者の場合、どの様な個人情報が抜き取られているのでしょうか？
• 14. ＩＰアドレスから、どのへんまでの個人情報がわかるのでしょうか？
• 15. 本当に請求書などが送られてくるのでしょうか？
• 16. 会社のパソコンでクリックしてしまったのですが、会社に来るのでしょうか？
• 17. 払えば、本当に退会・契約終了などその会社との関係が終わるのでしょうか？
• 18. クリックしてから、何日か経過してしまったのですがこのままで大丈夫で
• 19. 次に業者から連絡が来たら対応をしようと思うのですが？

ワンクリック詐欺調査について

• 1. どのような調査を行うのですか？
• 2. 調査をお願いした場合、振込みはいつ振り込めばいいですか？
• 3. 退会・契約解除について、調査費用より請求会社に払ったほうが安いのですが・・・？