SP解決センター | どのような調査を行うのですか？

ワンクリック詐欺被害のご相談

Q. どのような調査を行うのですか？

当センターでは、お客様が被害に遭った状況、サイトの情報などから過去事例と照らし合わせ、適切な対処方を提案いたします。

1. 調査
まず、正規の会社か悪徳業者なのかをデータベースから調査します（正規の会社であった場合、弁護士・行政書士による解約交渉を行なえます）

2. ソフトウェア駆除
次に、お客様のPCにソフトウェアが仕込まれていた場合、電話口で除去作業を行います。ウィルスは一定時間置きに請求画面が表示されるなどの悪質な行為を行います。ただし、これはすべての詐欺業者が行っているわけではありません。

3. 詐欺対策
悪徳業者は取得した個人情報をオレオレ詐欺・架空請求業者に転売しているとの報告もあります。このような二次被害・三次被害を防ぐ為の対策をいたします。

4. アフターフォロー
調査終了後も無料でご相談を承っております。心配な点があればお気軽にお電話ください。

こんな時どうする？！

• 1. 無視してても平気ですか？
• 2. 放っておいた場合、その後何がありますか？
• 3. 警察・消費者センターに聞いたら、無視しなさいと言われたんですが本当に大丈夫ですか？
• 4. 電話・メールを教えてしまったんですが大丈夫ですか？
• 5. 電話番号・メールアドレスを変更すれば大丈夫ですか？
• 6. 正規の会社の場合、払わないといけないんですか？
• 7. 間違ってクリックしたのですがどうしましょう？
• 8. 子供がクリックしてしまったのですが、どうしましょう？
• 9. パソコン画面に請求画面が貼り付いて取れないのですが、どうしましょう？
• 10. 『2〜3日以内に払え』と出たのですが払った方がいいのでしょうか？
• 11. 突然だったので、請求画面を消してしまい、サイトのＵＲＬがわからないのですが？
• 12. クリックしたら、画面上にデータ取得中・ダウンロード中と出たのですが、本当に取得されたのでしょうか？
• 13. 悪徳業者の場合、どの様な個人情報が抜き取られているのでしょうか？
• 14. ＩＰアドレスから、どのへんまでの個人情報がわかるのでしょうか？
• 15. 本当に請求書などが送られてくるのでしょうか？
• 16. 会社のパソコンでクリックしてしまったのですが、会社に来るのでしょうか？
• 17. 払えば、本当に退会・契約終了などその会社との関係が終わるのでしょうか？
• 18. クリックしてから、何日か経過してしまったのですがこのままで大丈夫で
• 19. 次に業者から連絡が来たら対応をしようと思うのですが？

ワンクリック詐欺調査について

• 1. どのような調査を行うのですか？
• 2. 調査をお願いした場合、振込みはいつ振り込めばいいですか？
• 3. 退会・契約解除について、調査費用より請求会社に払ったほうが安いのですが・・・？